Так как Ваш менеджер управляет процессами продаж с помощью кнопок, он тратит гораздо меньше времени на рутинные операции и успевает сделать больше - а Вы опережаете своих конкурентов!

Например, на то, чтобы отметить недозвон, уходит 1 секунда

EnvyCRM позволяет создавать кнопки для управления процессами продаж - и Ваши менеджеры могут выполнять только те задачи, которые Вы им поставили.

Выпадающее меню при нажатии на кнопки:

При нажатии кнопки «Недозвон», Вы видите выпадающее меню с другими кнопками: «Занято», «Недоступен», «Не берёт трубку» - где каждая имеет важное значение в процессе работы.

Также можно создать кнопку «Выставил счёт» и настроить её таким образом, чтобы при нажатии пользователь видел окно выбора даты и времени с подсказкой.

После выбора даты и времени система самостоятельно поставит задачу на перезвон, а также сменит этап на «Выставлен счёт».

Таким образом, все Ваши сотрудники будут следовать одному и тому же процессу от начала до конца, так как EnvyCRM устраняет необходимость в повторяющейся ручной работе.

Если Вы работаете с клиентами в разных часовых поясах - эта функция необходима Вашим менеджерам, так как очень важно, чтобы все звонки или отправка электронных писем клиентам происходили именно в их часовом поясе.

Сколько занимает поиск часового пояса клиента?

Менеджер постоянно отвлекается от основной работы, и ему сложно снова включиться в рабочий процесс.

В EnvyCRM время показывается в режиме онлайн согласно часовому поясу клиента - организуйте процесс продаж в нужное время!

Как правило, в CRM-системах для малого бизнеса ввод даты и времени спрятан в календаре, поэтому менеджеру приходится совершать лишние клики для установки нужного времени перезвона клиенту.

В CRM от Энвибокс всё иначе, сотрудникам не нужно каждый раз открывать календарь и искать нужный день, так как дата и время в открытом и легком доступе, а система сама контролирует постановку задач в рамках рабочего времени и рабочих дней.

Менеджер видит как своё время, так и время клиента, поэтому когда клиент из Красноярска просит менеджера из Москвы перезвонить в 9 утра, менеджер понимает, что в Москве это ночь, и позвонить он сможет только в 13:00 по красноярскому времени.

Менеджер может видеть, сколько для него поставлено задач на конкретную дату и время, что максимально удобно для продуктивной работы с клиентами в нужное время!

Знание, когда именно совершать звонки, отправлять письма, планировать последующие действия – гарантия закрытия сделок.

В EnvyCRM поставленная задача закрывается автоматически при постановке следующей или если клиент переходит в статус «Оплачено» либо «Отказ».

Почему?
Одна из главных задач внедрения CRM - договоренность с клиентом о звонке/встрече/видеосвязи, из этого строится продажа и конечный этап - получение прибыли.

Поэтому оставлять клиента без задачи в корне неправильно - это нарушает всю идеологию системы. В CRM-системе от Envybox задача ставится до тех пор, пока клиент не оформил покупку/заказ или не отказался от товара/услуги, т.е. когда покупатель оставляет заявку на сайте, в CRM появляется карточка транзакции со всеми этапами воронки продаж.

Также каждая задача назначается за определенным менеджером - если задача просрочена, менеджер мгновенно узнает об этом, а Вы не потеряете ни одного клиента .

Вызывайте форму для заполнения одним нажатием кнопки «Выставить счет» и формируйте платеж как от физ. лица, так и от юр. лица. А если у вас несколько организаций — просто выбирайте, от какой именно нужно выставить счет.

А что потом? Все также проще простого:
— напишите свой номер счета;
— укажите организацию, на которую выставляется счет;
— выберите наименование товара или пропишите его самостоятельно;
— обозначьте стоимость (с НДС или без НДС). Если с НДС — определите требуемый %.

С таким функционалом EnvyCRM вы сможете легко создавать счета и управлять ими, устраняя необходимость ручного ввода данных и снижая вероятность ошибок.